El Proyecto Caravanserai siempre ha valorado el aspecto vital que la narración de historias tiene cuando se trata de emprendimiento y del sector de pequeñas empresas. Reconocemos que moldea percepciones, influye en acciones, y puede impulsar el cambio social, y con estas sutilezas viene la responsabilidad de contar historias de manera ética. Respetar la dignidad y la autonomía de aquellos cuyas historias compartimos es fundamental para la misión del Proyecto Caravanserai. 

Kristen Caloca, Vicepresidenta de Cause Communications y una líder experimentada en comunicaciones de impacto social, fue la invitada de nuestra edición de mayo de la Serie de Webinars del Proyecto Caravanserai 2024, Las Mejores Historias Conducen a Mayor Capital: Comunicando Su Impacto a Través de la Narrativa Ética. 

La narrativa ética es más que una forma en la que los emprendedores, tanto lucrativos como no lucrativos, comparten narrativas convincentes. Se trata de compartir historias de una manera que respete y honre a los individuos involucrados. Como enfatizó Caloca, “Las historias no pertenecen a su organización; pertenecen a los individuos que las comparten con usted.” Este principio fundamental asegura que los narradores mantienen control sobre sus narrativas y no sean explotados. 

Aquí hay ocho principios fundamentales que todos debemos tener en mente al compartir las historias.

Propiedad y Autonomía

La historia pertenece al individuo. Esto significa que tienen control total sobre cómo su historia es compartida y utilizada. La narrativa ética respeta esta autonomía en cada paso.

Enfoque de Cuidado Primero

Adopte un enfoque de cuidado primero que priorice el bienestar del individuo. Esto implica asegurar que el proceso de narración no cause daño y apoye el viaje de sanación del individuo. Caloca señala que la narración de historias puede facilitar la sanación o retraumatizar, dependiendo de cómo se maneje.

Consentimiento

El consentimiento debe ser continuo y flexible. No es una acción única, sino un proceso continuo para asegurar que el individuo esté cómodo con cómo se está utilizando su historia. Revise el consentimiento regularmente para honrar la perspectiva cambiante del individuo.

Evitando el Salvadorismo

La organización no debe posicionarse como el héroe de la historia. El enfoque debe estar en el viaje y logros del individuo, con la organización desempeñando un papel de apoyo.

Reflejando Realidades Matizadas

La narrativa ética implica compartir historias diversas y matizadas que reflejan los caminos reales, a menudo no lineales, que las personas toman. Esto ayuda a evitar reforzar estereotipos y reconoce la complejidad de las experiencias de los individuos.

El Lenguaje Importa

El lenguaje es un elemento crucial en la narrativa ética. Caloca enfatiza la importancia de usar un lenguaje que se centre en la dignidad y fortalezas de los individuos, en lugar de definirlos por sus desafíos. Esto se conoce como construir en base a activos. Por ejemplo, en lugar de decir, “Ayudamos a jóvenes en riesgo en comunidades marginadas,” una construcción en base a activos sería, “Ayudamos a jóvenes a superar obstáculos y alcanzar sus sueños.” Este cambio de lenguaje ayuda a evitar la estigmatización y destaca el potencial y aspiraciones del individuo.

Mitigando el Riesgo Reputacional

Para las organizaciones, la narrativa ética no solo es lo correcto; también mitiga el riesgo reputacional. Contar historias de manera respetuosa y digna está alineado con la misión y valores de una organización. Asegura que las narrativas de la organización no dañen inadvertidamente a los individuos que buscan apoyar, evitando así un daño reputacional.

Apoyando la Sanación

La narrativa ética puede jugar un papel significativo en el proceso de sanación de un individuo. Al permitir que los individuos compartan sus historias en un ambiente seguro y de apoyo, las organizaciones pueden ayudarlos a sentirse vistos, escuchados y comprendidos. Esto puede ser increíblemente empoderador y contribuir positivamente a su viaje de sanación.

Cada uno de estos ocho pasos puede proporcionar una comprensión matizada de cómo llevar a cabo una narrativa ética, sin embargo, las personas no son monolíticas, y es fundamental ser flexible con sus participantes y narradores. Las empresas y organizaciones pueden contar historias poderosas que impulsan el cambio social mientras respetan y honran a los individuos en el centro de estas narrativas. Como Caloca acertadamente expresó, “El proceso de recolectar la historia es igual de importante, si no más importante, que el resultado.” Esta mentalidad es esencial para una narrativa ética que realmente genera un impacto positivo, y en el Proyecto Caravanserai estamos agradecidos de continuar aprendiendo nuevos y fundamentales métodos que introducen movimientos respetuosos y vitales hacia la creación de un método más sostenible de narración.

Aprenda más sobre el trabajo de Kristen Caloca y Cause Communications aquí. Si desea obtener más información, por favor revise la grabación del webinar aquí.

Programa financiado por el Fondo de Asistencia para Organizaciones sin Ánimo de Lucro del Condado de Riverside (RCNAF). El Fondo fue establecido para expandir y apoyar al sector sin ánimo de lucro local que ha jugado un papel crítico en la respuesta a la pandemia. Este trabajo se inició con financiamiento de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica para el Coronavirus (CARES) en 2020-2021, en forma de pequeñas subvenciones para apoyar a las organizaciones sin ánimo de lucro afectadas financieramente. El programa igualmente se beneficia del apoyo proporcionado al Proyecto Caravanserai por la Oficina del Defensor de Pequeñas Empresas de California.